लखनऊ:(द दस्तक 24 न्यूज़) 22 अप्रैल 2026 देश का सबसे भरोसेमंद माने जाने वाला डाक विभाग इन दिनों सवालों के घेरे में है। नई पेंशन प्रणाली (NPS) से जुड़े हजारों ग्राहक परेशान हैं, क्योंकि डाक विभाग के माध्यम से NPS में अंशदान जमा करने की सुविधा अचानक बंद हो गई है। इससे ग्राहकों में आक्रोश और चिंता दोनों बढ़ गई है।
ग्राहकों का आरोप है कि वे वर्षों से डाक विभाग के जरिए NPS में अपनी रकम जमा कर रहे थे, लेकिन अब उनका अंशदान जमा नहीं हो पा रहा है। इतना ही नहीं, कई ग्राहकों को अपनी जमा राशि की स्पष्ट जानकारी भी नहीं मिल रही है। इस स्थिति ने लोगों में असुरक्षा की भावना पैदा कर दी है।
जानकारी के अनुसार, पहले डाक विभाग के लखनऊ GPO सहित अन्य प्रमुख डाकघरों में CSI सॉफ्टवेयर के माध्यम से NPS अंशदान आसानी से जमा हो जाता था। लेकिन हाल ही में लागू किए गए नए सॉफ्टवेयर IT 2.0 के आने के बाद यह सुविधा बंद हो गई है। डाक विभाग के कई कर्मचारी भी इस बदलाव को लेकर स्पष्ट जानकारी देने में असमर्थ नजर आ रहे हैं।
ग्राहकों का कहना है कि पूर्व प्रधानमंत्री अटल बिहारी वाजपेयी के कार्यकाल में शुरू की गई इस महत्वपूर्ण योजना का उद्देश्य लोगों को सुरक्षित भविष्य देना था, लेकिन वर्तमान में व्यवस्था की खामियों के कारण लोग परेशान हो रहे हैं।
डाक विभाग के अधिकारियों की ओर से अभी तक इस मामले में कोई स्पष्ट बयान सामने नहीं आया है। वहीं, NPS खाताधारकों ने मांग की है कि जल्द से जल्द इस समस्या का समाधान किया जाए और उनकी जमा राशि की सुरक्षा सुनिश्चित की जाए।
निष्कर्ष:
NPS जैसी महत्वपूर्ण योजना में इस तरह की बाधा न केवल ग्राहकों के विश्वास को तोड़ती है, बल्कि सरकारी व्यवस्थाओं पर भी सवाल खड़े करती है। अब देखना होगा कि डाक विभाग और संबंधित अधिकारी इस समस्या का समाधान कब तक निकालते हैं।