01
News Content
किसी प्रकाशित समाचार या लेख में factual error, गलत तथ्य, misleading information या महत्वपूर्ण जानकारी के छूट जाने से संबंधित शिकायत।
Grievance
The Dastak 24 अपने पाठकों, दर्शकों और संबंधित पक्षों की शिकायतों, concerns और feedback को गंभीरता से लेता है। हमारा उद्देश्य प्राप्त शिकायतों की उचित समीक्षा करना और जहां आवश्यक हो, तथ्यात्मक एवं संपादकीय स्तर पर उचित कार्रवाई करना है।
यदि आपको The Dastak 24 पर प्रकाशित किसी समाचार, लेख, फोटो, वीडियो, editorial presentation, privacy matter, website functionality या अन्य संबंधित विषय को लेकर कोई गंभीर concern या grievance है, तो आप हमें ईमेल के माध्यम से अपनी शिकायत भेज सकते हैं।
1. Grievance Policy का उद्देश्य
इस नीति का उद्देश्य पाठकों और संबंधित पक्षों के लिए एक स्पष्ट माध्यम उपलब्ध कराना है, जिसके द्वारा वे The Dastak 24 की प्रकाशित सामग्री या editorial process से संबंधित अपनी शिकायत, concern या feedback हमारे सामने रख सकें।
The Dastak 24 प्राप्त शिकायत की प्रकृति, उपलब्ध तथ्यों और supporting information के आधार पर उचित समीक्षा करने का प्रयास करता है।
2. किन विषयों पर Grievance भेजी जा सकती है?
02
Editorial Concern
Reporting standards, fairness, balance, headline, presentation या editorial treatment से संबंधित गंभीर concern।
03
Privacy Concern
किसी व्यक्ति की privacy, personal information या ऐसी जानकारी के प्रकाशन से संबंधित concern जिसे हटाने या review करने का उचित आधार हो।
04
Website Concern
Website functionality, inappropriate material, technical issue या अन्य website-related समस्या से संबंधित शिकायत।
3. Grievance भेजते समय क्या जानकारी दें?
शिकायत की समीक्षा को अधिक प्रभावी बनाने के लिए संभव हो तो अपने ईमेल में निम्न जानकारी स्पष्ट रूप से उपलब्ध कराएं:
- संबंधित समाचार या लेख का स्पष्ट शीर्षक।
- यदि उपलब्ध हो तो संबंधित article/page का URL।
- शिकायत किस तथ्य, statement या content से संबंधित है।
- आपको दिखाई देने वाली समस्या का स्पष्ट विवरण।
- यदि आप factual error की शिकायत कर रहे हैं तो सही जानकारी क्या है, यह स्पष्ट रूप से बताएं।
- जहां उपलब्ध हो, supporting documents, sources या अन्य relevant evidence का विवरण दें।
- यदि मामला privacy से संबंधित है तो यह भी बताएं कि कौन-सी personal information concern का विषय है।
4. Grievance की समीक्षा कैसे की जाती है?
प्राप्त grievance की प्रकृति और उपलब्ध जानकारी के आधार पर उसकी समीक्षा की जा सकती है। शिकायत मिलने के बाद आवश्यकता के अनुसार संबंधित article, source, editorial material और उपलब्ध supporting evidence की जांच की जा सकती है।
यदि शिकायत में पर्याप्त और विश्वसनीय जानकारी उपलब्ध होती है, तो editorial team संबंधित content की दोबारा समीक्षा कर सकती है।
समीक्षा के परिणाम के आधार पर correction, clarification, update या अन्य उचित editorial action पर विचार किया जा सकता है।
5. Factual Error से संबंधित शिकायत
यदि आपको लगता है कि किसी प्रकाशित समाचार में कोई तथ्यात्मक गलती है, तो कृपया केवल सामान्य आपत्ति के बजाय संबंधित तथ्य को स्पष्ट रूप से बताएं।
उदाहरण के लिए, संबंधित article में प्रकाशित जानकारी क्या है, उसमें क्या गलती है और उपलब्ध विश्वसनीय जानकारी के अनुसार सही तथ्य क्या होना चाहिए—इन बातों को स्पष्ट रूप से बताना उपयोगी होगा।
जहां आवश्यक हो, The Dastak 24 उपलब्ध evidence और relevant sources के आधार पर content की समीक्षा कर सकता है।
6. Privacy से संबंधित शिकायत
यदि किसी प्रकाशित सामग्री में आपकी या किसी अन्य व्यक्ति की personal information से संबंधित concern है, तो कृपया शिकायत में उस content की पहचान और privacy concern का स्पष्ट विवरण दें।
Privacy-related grievances की समीक्षा उपलब्ध परिस्थितियों और संबंधित content के आधार पर की जा सकती है।
7. शिकायत की समीक्षा के बाद संभावित कार्रवाई
शिकायत की प्रकृति और समीक्षा के परिणाम के आधार पर निम्न में से उचित कार्रवाई पर विचार किया जा सकता है:
- प्रकाशित content को यथावत रखना।
- तथ्यात्मक correction करना।
- आवश्यक clarification या additional information जोड़ना।
- संबंधित content को editorial review के बाद update करना।
- आवश्यकता के अनुसार अन्य उचित editorial action लेना।
प्रत्येक grievance में कार्रवाई उसके specific facts, उपलब्ध evidence और editorial considerations के आधार पर अलग-अलग हो सकती है।
शिकायत की समीक्षा
प्राप्त grievance की प्रकृति और उपलब्ध जानकारी के आधार पर उसकी समीक्षा की जा सकती है। जहां आवश्यक हो, संबंधित content, source और उपलब्ध supporting evidence की जांच की जाती है। समीक्षा के बाद परिस्थितियों के अनुसार correction, clarification, update या अन्य उचित कार्रवाई पर निर्णय लिया जा सकता है।
8. Grievance कैसे भेजें?
The Dastak 24 पर grievance या complaint भेजने के लिए आप नीचे दिए गए official email addresses पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया subject line में स्पष्ट रूप से "Grievance" या "Complaint" लिखें।
ईमेल में संबंधित article का title, URL, शिकायत का कारण और उपलब्ध supporting information शामिल करने से आपकी शिकायत को समझने और review करने में सहायता मिलती है।
Official Grievance Contact
Grievance, complaint, editorial concern या correction-related matter के लिए The Dastak 24 से निम्न official email addresses पर संपर्क किया जा सकता है।
General / Grievance
thedastak24@gmail.com
Information / Editorial
thedastak24@gmail.com
महत्वपूर्ण सूचना
Grievance भेजते समय कृपया तथ्यात्मक और स्पष्ट जानकारी उपलब्ध कराएं। केवल सामान्य आरोप, abusive language या बिना किसी स्पष्ट विवरण के भेजे गए संदेश की समीक्षा करना कठिन हो सकता है। The Dastak 24 प्रत्येक grievance को उपलब्ध जानकारी और मामले की प्रकृति के आधार पर review करने का प्रयास करता है।
10. Editorial Accountability
The Dastak 24 का प्रयास है कि उसकी प्रकाशित सामग्री में accuracy, fairness, responsibility और editorial integrity के मानकों को बनाए रखा जाए।
पाठकों और संबंधित पक्षों से प्राप्त legitimate feedback और grievances editorial standards को बेहतर बनाने में सहायक हो सकते हैं।
हमारा उद्देश्य शिकायतों को उचित तरीके से सुनना, उपलब्ध तथ्यों की समीक्षा करना और जहां आवश्यक हो, उचित सुधार या clarification की प्रक्रिया अपनाना है।